Bürgerservice

Der Bürgerservice des Webauftrittes einer Verwaltung ist der funktionale Kern des Angebotes. Hier wird die Messlatte angelegt, wenn die Qualität und Funktionalität der Website bewertet wird. Die Erwartungen von Bürger und Presse sind hier am höchsten. Damit Ihre Verwaltung und auch Sie als Entscheider und Projektleiter einen guten Eindruck machen, ermöglicht Ihnen Government mit active-City den Aufbau eines einzigartigen Webangebotes. Dies ist zudem aufgrund der integrierten automatischen Assistenten mit einem äußerst geringen Aufwand verbunden, was Ihr Geheimnis bleiben darf.

Durch unsere ganzheitliche Betrachtung des Verwaltungshandelns, ergeben sich mit dem active-City Bürgerservice als moderne E-Governmentlösung zahlreiche Vorteile für Sie und Ihre Bürger. Die zentrale Bündelung der Daten in einem System ermöglichen die Pflege durch eine Vielzahl von Redakteuren, wodurch immer eine hohe Aktualität der Inhalte gewährleistet werden kann.

Die Eingabemasken können mit eigenen Informationen gefüllt und dadurch Mehrwerte geschaffen werden. Die Möglichkeit, die Ausgabe der Informationen individuell an jede Verwaltung anzupassen, verleihen dem active-City Bürgerservice die notwendige Flexibilität sich optimal in Ihren Verwaltungsablauf und Internetauftritt zu integrieren.

Darüber hinaus können Sie Ihre Bürgerservice-Daten problemlos über integrierte Schnittstellen zu Deutschlands wichtigsten Landeszuständigkeitsfindern übertragen. Noch dazu können Sie Ihre Dienstleistungen mit denen der Landeszuständigkeitsfinder verknüpfen und die allgemein vorgegebenen Beschreibungstexte in den active-City Bürgerservice integrieren. So brauchen Sie nur noch spezifische Daten nachpflegen, welche dann auch wieder zu den Zuständigkeitsfindern übertragen werden können.

Im Rahmen der Umsetzung der Europäischen-Dienstleistungsrichtlinie hat TSA den Standard XZuFi technisch umgesetzt. XZuFi ermöglicht einen unabhängigen Datenaustausch von Verwaltungsleistungen und zuständigen Stellen. Dadurch kann der active-City Bürgerservice die Verwaltungsdaten sicher mit den Zuständigkeitsfindern und Ihrem Serviceportal teilen. Der Standard wird ständig fortgeschrieben und entsprechend zertifiziert.

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